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Aide concernant les questions relatives au compte, à la confidentialité et aux produits.
Date d'entrée en vigueur:
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Envoyez un e-mail à support@nomiday.app pour l'accès au compte, les invitations au cercle familial, les demandes de confidentialité, les questions d'abonnement ou les problèmes techniques. Incluez une description concise et le type d’appareil, mais n’envoyez jamais de mots de passe ou d’informations de santé sensibles.
Demandes de compte et de confidentialité
Une personne connectée peut demander la suppression dans Compte sans abonnement ni configuration initiale terminée. Le propriétaire doit transférer le cercle si d’autres membres restent. Les outils d’exportation disponibles sont dans Réglages ; contactez-nous si vous ne pouvez pas y accéder. Supprimer le compte ne résilie pas l’abonnement Apple : gérez-le séparément dans les réglages des abonnements Apple. Si le retrait automatique de l’accès Apple échoue, l’app explique le retrait manuel après suppression.
Abonnements
Apple gère la facturation de l'App Store. Utilisez les paramètres d'abonnement de votre identifiant Apple pour afficher ou annuler un abonnement. Contactez-nous si NomiDay ne reflète pas votre droit actuel.
Sécurité
NomiDay n'est pas un service d'urgence. Si quelqu'un est en danger immédiat, contactez les services d'urgence locaux.
Attentes de réponse
Nous visons à examiner les demandes rapidement, mais aucun délai de réponse spécifique n'est garanti. Les demandes juridiques et de confidentialité sont traitées dans les délais légaux applicables.